Linktipps zum Thema Kundenservice: (17)
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Dr. Auer Institut für Management und Marketing
Marketing- und Unternehmensberatung sowie Marktforschung und Mystery Shopping. [A-6890 Lustenau]
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Löse und binde - Dr. Bianka-Aimée Gericke-Pischke
Die Beraterin hat sich auf die Analyse von praktiziertem Konflikt- und Beschwerdemanagement in Unternehmen spezialisiert. Die Ausbildung des Kundenservices und Begleitung in Tragfähigkeitsgesprächen nach Konfliktsitutionen wird angeboten. [D-30627 Hannover]
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Netcall - 3s GmbH & Co. KG
Es wird ein Call-Back-System vorgestellt, das Internetnutzer schnell mit dem Kundenservice verbindet und lediglich via HTML-Code in die Website integriert wird. Mit einer Tarifübersicht. [D-50825 Köln]
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ZOHO Customer Relationship Consultants
Das Portfolio erstreckt sich von Testkäufen über Beratung zur Verkaufsförderung bis hin zu Seminaren im Umgang mit Kunden. [D-22081 Hamburg]
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M(Research Marktforschung Merchandising Consulting GmbH
Entwicklung von Lösungen zur systematischen Bewertung von Serviceangeboten aus Kundensicht. [A-8020 Graz]
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Martin Tobias
Der ausgebildete NLP-Master und MBTI-Berater bietet Seminare zum Kundenservice, Beschwerdemanagement sowie Telefon und Verkauf an. Zudem werden Mystery Tests durchgeführt. [D-29439 Lüchow]
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Baderschneider Consulting Hamburg GmbH
Das Beratungshaus unterstützt Unternehmen beim Aufbau von Kundenservice Centern und übernimmt für die Bereiche Organisation, Prozesse, Training, Technik und Personal diverse Planungs- und Konzeptionierungsarbeiten. [D-22083 Hamburg]
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Rita Rizk-Antonious
Die Autorin des Buches "Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht" stellt einige Leseproben vor und unterstützt Unternehmen durch Beratung, Seminare und Vorträge in den Bereichen Servicequalität und Kundenbindung.
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Vivento Customer Services GmbH
Das Unternehmen ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom und bietet integrierte und individuelle Call Center-Lösungen sowie Services in den Bereichen Customer Relationship Management und Vertrieb an. [D-53173 Bonn]
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X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Schwerpunkt der Leistungen ist die Analyse des Serviceverhaltens von Unternehmen aus Kundensicht. Dazu werden neben der Untersuchung des Telefon- und Kundenservices auch Untersuchungen der Messekommunikation vorgenommen. Beratung und Umsetzungs-Coaching ergänzen das Portfolio. [D-14467 Potsdam]
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